第78章 问诊开药
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当张国华挂断电话那一刻,会议室里再次静了下来。
盯着交投集团方向看了一会儿,穆任锋继续讲道:
“更让人寒心的是,不少踏实干事的技术骨干、业务能手反而遭到排挤打压。敢于讲真话、敢指出项目漏洞、敢于反映管理问题的技术人才,不仅得不到保护,反而被边缘化,随意找个理由就处分,日常工作处处受到掣肘——这样的事情,就发生在我们北省的国企里。还有一个现实问题必须引起高度重视:不少单位虽然设置了意见箱、举报信箱,信箱周边却加装着摄像头,投递行为全程被记录。职工心存忌惮,害怕被溯源,担心事后遭到打击报复,即便发现了问题,也不敢反映、不敢举报。名义上的监督渠道,实际上成了摆设。基层的困难、项目现场的隐患、职工的合理诉求,层层上报之后石沉大海。基层声音传不到决策层,决策层对一线真实情况知之甚少,错误决策反复落地,矛盾不断积累。“
穆任锋这段话,叫张国华、沈志刚和孙雅君互相看了看彼此,眼中除了不安,又多了一些疑惑。如果穆任锋说的是他们运营公司处分于剑、陈默这两名三级子公司干部的事,怎么会传到一个副省级领导的耳朵里?
唐伟达快速在本子上写下“子女惹祸,父辈受责“八个字,推到了宋立伟面前。
宋立伟看了一眼,微微颔首,把本子又推了回去。
两个人都没再碰那个本子。穆任锋的声音重新清晰地响了起来:
“在这里,我还要指出一类极易被忽视的顽疾:过度管理。有的企业,不是败给市场竞争,也不是被资金链拖垮,恰恰毁在这种看起来很勤勉的'勤奋的病'上。'管理出效益'本是真知,可部分领导干部理解偏了,一味热衷堆砌制度、增设审批关卡,在考勤、报表、台账上层层加码。结果是:报表越来越精致,会议越来越冗长,企业的创新活力、市场反应能力却在持续走弱,一步步陷入'高水平平庸'的困局。“
“过度管控之下,企业很容易演变成一个封闭僵化的系统。层层审批、繁文缛节、名目繁多的考核,好比给高速运转的机器加注过量的润滑油——本意是减少摩擦,结果直接把机器卡死。管理者越是想把方方面面全攥在手里,组织的生机流失得就越快。“
“剖析来看,过度管理带来三方面危害。“
端起工作人员刚加满水的茶杯喝了一大口,穆任锋接着说道:
“第一,把流程手段异化为最终目的,陷入'流程神话'。少数企业把流程当成唯一的评判标尺:一笔普通报销层层签字,简单沟通必须成套材料,并不复杂的事项也要一级一级等批示。最后形成一个很现实的局面:敢闯敢干的骨干受不了这种戴着镣铐干活的环境,选择离开;精通应付流程、擅长纸面工作的平庸人员反倒留下了。员工八成的时间精力消耗在证明自己合规上,真正投入价值创造的只剩两成。“
台下,沈志刚握笔的手不自觉地加重了一些。作为数智公司的支部书记、董事长,近期陈默在他面前提过“大不了辞职走人“这样的话,但对他这样一个只注重向上管理的人来讲,下面人的任何意见与牢骚,都无足轻重。可今天穆任锋在会上当场说出类似的话,那意义就不同了。偷偷地瞥了张国华一眼,沈志刚心里第一次对自己的工作方式产生了怀疑。
“第二,破坏内部信任,催生代价高昂的'防御性表演'。有的管理者为了防范所谓懈怠,不断加码考核,强制日报周报月报。可整套监督体系投入的管理成本,往往远大于人员懈怠带来的实际损失。员工被迫表演忙碌:表面轰轰烈烈,实际大多是没有产出的程序性工作。不少工作明明一通电话就能协调,却硬性要求全套正式文稿、层层审批报备,递交上去之后束之高阁,从未被认真审阅。做工作不再以解决问题为标尺,转以能不能应付检查、顺利交差为第一考量。迎检更是两套标准,一套专门应付督查,一套才是私下实操——检查组一走,材料锁进柜子落灰,整改原地踏步。年年讲基层减负,负担反而越减越重。“
张国华、沈志刚、孙雅君三人都低着头,盯着各自面前那份会议材料。作为运营公司的主要领导,他们太清楚如何应付上级检查和巡视巡察了。如果真的较真,他们可以肯定的说:运营公司提交上去的所有材料,多多少少都会存在问题。很多时候,上级公司要求周五下午下班前上报的材料,他们也经常会在周五下午四五点钟才安排人通知给下面的子分公司。当时他们心里会有那么一点点的内疚,但事后又选择性地遗忘了。在他们心里,补充材料本身就是基层员工日常工作的一部分。至于加班?谁让你们日常工作不到位。
“难道穆副省长和某个国企单位的一线员工交谈过?”张国华心里嘀咕着。
“第三,造成责任稀释,养出组织内部的'巨婴'。权力不断向上集中,责任层层向下传导。大小事项都要等上级拍板,基层久而久之养成了等待指令的习
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