成本。”罗静答：“对，所以触及缓冲就少收，不让业务把成本藏成以后逾期。”

    文员问：“本人来不了，家属拿证能否领？”罗静答：“按授权和身份核验，不凭一句一家人。越急的现金越要确认交给谁。”霍远山问：“异常通道慢一分钟，会不会过线？”罗静答：“所以不等出事再找人，联系人、现金和纸质指令现在就准备。”

    霍远山第一次意识到，信用不是“从不遇到意外”。它是意外发生后，谁先得到消息、谁的钱能按什么规则回来，以及公司为了守住这条线愿意放弃哪一张订单。