我翻出冯静昨晚发的回拨记录。

    最上面那条：

    【我妈看中这个锅，说她家里那个坏了。我才下单的。】

    这位用户已经明确选择等待空气炸锅，且没有提交退货咨询。

    “用这单。”

    周楠把订单号粘进去。

    页面弹出提示。

    【是否生成独立赠品履约单？】

    下面两个按钮。

    取消。

    确认。

    梁鹏凑过来看。

    “这回不跟主订单绑着跑了？”

    “这单只管赠品。”周楠说。

    我问：“确认以后，用户端显示什么？”

    “还是‘赠品安排处理中’。仓库扫箱码后变待出库，实际出库后是待揽收，快递员揽收才变赠品发货中。”

    我点头。

    “确认。”

    周楠按下去。

    页面转了两秒。

    订单刷新。

    【赠品履约单已生成】

    用户端没有跳成“发货”。

    也没有跳成“已签收”。

    只停在：

    【赠品安排处理中】

    梁鹏拿起扫码枪。

    “下一步，仓库扫实际箱码。”

    老高从第一托盘里搬出一只箱子，放到操作台。

    扫码枪“滴”了一声。

    系统弹出：

    【订单匹配成功】

    【赠品状态：待出库】

    老高又扫了一次。

    “箱码对，型号对。”

    梁鹏看向我。

    “先走一单出库测试？”

    我看了眼周楠。

    “技术记录开了吗？”

    周楠把一张测试表拉到屏幕上。

    “开了。生成履约单、箱码匹配、仓库出库、快递揽收，四步都记。”

    “那按流程走一单。”

    我说完，又补了一句：

    “物流没来之前，用户端别显示发货。”

    梁鹏举了举扫码枪。

    “仓库里没快递员，我也给你扫不出揽收。”

    第一只空气炸锅被推到出库台。

    老高扫箱码。

    “滴。”

    系统从“待出库”变成：

    【已出库待揽收】

    用户端没有变化。

    还是：

    【赠品安排处理中】

    梁鹏点头。

    “对。现在等下午的揽收车。”

    许成的手机忽然响了。

    他走开接了十几秒，回来时脸色有点变。

    “快递揽收车堵在高速口。”

    梁鹏皱眉。

    “多久？”

    “司机说至少一个半小时。”

    仓库里停了几秒。

    第一只空气炸锅已经扫出库。

    后面三百八十六只还在托盘上。

    如果全拉到出库台，快递车没来，仓库通道就得堵住。

    如果把测试单退回去，系统又要回滚一次。

    周楠在视频里开口。

    “可以做暂存待揽收，不回滚。但仓库得封签、登记暂存位，快递来了优先扫这单。”

    梁鹏点头。

    “能做。”

    我看着那只摆在出库台上的空气炸锅。

    “那就不回滚。”

    “封签、暂存位、时间都记上。用户端不动，等它真被快递拉走再变发货。”

    老高拿来一张黄色封签，贴到箱子上。

    上面写着：

    【赠品测试单001】

    暂存位：

    A区03。

    时间：

    11:47。

    我看着那张黄纸。

    这次，系统没有比货跑快。

    可第一只锅，还是被堵在了高速外面。